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华润五彩城电梯“假牙”求救电话已更正 电梯厂家致歉

中安在线1月1日讯(记者 徐晓景) 12月30日,中安在线发表一篇新闻《求救电话是假牙 顾客被困华润五彩城电梯一小时》,报道了合肥华润五彩城电梯突发故障,乘客被困,但电梯内求救电话竟是假牙。1月1日,记者从华润五彩城了解到,五彩城物业服务部对当事人给予电话回访,顾客表示满意,迅达电梯工作人员登门拜访顾客并取得谅解,电话已及时更新杜绝类似事件再次发生。

中安在线1月1日讯(记者 徐晓景) 12月30日,中安在线发表一篇新闻《求救电话是假牙 顾客被困华润五彩城电梯一小时》,报道了合肥华润五彩城电梯突发故障,乘客被困,但电梯内求救电话竟是假牙。1月1日,记者从华润五彩城了解到,五彩城物业服务部对当事人给予电话回访,顾客表示满意,迅达电梯工作人员登门拜访顾客并取得谅解,电话已及时更新杜绝类似事件再次发生。

事件回顾:12月30日晚市民王先生前往合肥市华润五彩城商场逛街,一直逛到8点50分左右,从4楼进入升降电梯,准备去地下车库开车回家,可没想到电梯到2楼时突然停住。被困乘客根据电梯内安全提示牌上的信息,分别拨打了使用管理单位华润五彩城安全管理人,和电梯维保单位迅达电梯有限公司合肥分公司日常维保负责人的电话。可前者告知电话打错了,这是远在十几里外的华润万象城的电话;后者表示自己半年前就从这梯公司辞职了。9点50分左右被困乘客终于被救出。

记者了解到,12月31日事情发生后,迅达公司安徽区域负责人到场,针对本次事件提出整改建议。五彩城物业服务部对当事人给予电话回访,顾客表示满意,迅达电梯人员登门拜访顾客并取得谅解。记者针对电梯轿厢中张贴的准用证联系人电话更新不及时,五彩城表示已作出处理及更新,并加强后期巡查及更新工作,防止此类事件的发生。